Informação e sinalização
Esta Seção estabelece as
condições de informação e sinalização - para garantir uma adequada orientação aos
usuários conforme o Anexo B.
Informação Geral
As informações devem ser
completas, precisas e claras. Devem ser dispostas segundo o critério de
transmissão e o princípio dos dois sentidos.
Transmissão
As informações podem ser
transmitidas por meios de sinalizações visuais, táteis e sonoras.
Princípio dos dois sentidos
A informação deve ocorrer através
do uso de no mínimo dois sentidos: visual e tátil ou visual e sonoro.
Sinalização Geral
A sinalização deve ser auto-explicativa,
perceptível e legível para todos, inclusive às pessoas com deficiência, e deve
ser disposta conforme Norma. Recomenda-se que as informações com textos sejam
complementadas com os símbolos nessa Norma.
Classificação
Os sinais podem ser classificados
como: sinais de localização, sinais de advertência e sinais de instrução, e
podem ser utilizados individualmente ou combinados.
Em situações de incêndio, pânico
e evacuação, devem ser observadas as normas estabelecidas pelo Corpo de
Bombeiros.
Sinalização de localização
São sinais que, independentemente
de sua categoria, orientam para a localização de um determinado elemento em um
espaço. Os sinais visuais, sonoros e vibratórios devem ser intermitentes com
período de 1 ciclo por segundo, ± 10 %.
Sinalização de advertência
São sinais que, independentemente
de sua categoria, têm a propriedade de alerta prévio a uma instrução. Os sinais
visuais, sonoros e vibratórios devem ser intermitentes com período de 5 ciclos
por segundo, ± 10 %.
Sinalização de instrução
São sinais que têm a propriedade
de instruir uma ação de forma positiva e afirmativa. Quando utilizados em rotas
de fuga ou situações de risco, devem preferencialmente ser não intermitentes,
de forma contínua.
Amplitude
As amplitudes dos sinais sonoros
devem estar em conformidade com normas específicas de
aplicações e equipamentos.
Categorias
A sinalização quanto às
categorias pode ser informativa, direcional e de emergência.
Informativa
Sinalização utilizada para
identificar os diferentes ambientes ou elementos de um espaço ou de uma
edificação. No mobiliário esta sinalização deve ser utilizada para identificar
comandos.
Direcional
Sinalização utilizada para
indicar direção de um percurso ou a distribuição de elementos de um espaço e de
uma edificação. Na forma visual, associa setas indicativas de direção a textos,
figuras ou símbolos. Na forma tátil, utiliza recursos como guia de balizamento
ou piso tátil. Na forma sonora, utiliza recursos de áudio para explanação de
direcionamentos e segurança, como em alarmes e rotas de fuga.
Emergência
Sinalização utilizada para
indicar as rotas de fuga e saídas de emergência das edificações, dos espaços e
do ambiente urbano, ou ainda para alertar quando há um perigo, como
especificado na ABNT NBR 13434 (todas as partes).
Instalação
A sinalização quanto à instalação
pode ser permanente ou temporária.
Permanente
Sinalização utilizada nas áreas e
espaços, cuja função já está definida.
Temporária
Sinalização utilizada para
indicar informações provisórias ou que podem ser alteradas periodicamente.
Tipos
Os tipos de sinalização podem ser
visual, sonora e tátil.
Sinalização visual
É composta por mensagens de
textos, contrastes, símbolos e figuras.
Sinalização sonora
É composta por conjuntos de sons
que permitem a compreensão pela audição.
Sinalização tátil
É composta por informações em
relevo, como textos, símbolos e Braille.
Informações essenciais
As informações essenciais aos
espaços nas edificações, no mobiliário e nos equipamentos urbanos devem ser
utilizadas de forma visual, sonora ou tátil, de acordo com o princípio dos dois
sentidos, e conforme Tabela 1.
Tabela 1 – Aplicação e formas de informação e sinalização
Disposição
Entende-se por disposição os
seguintes itens: localização, altura, diagramação e contraste.
Localização
A sinalização deve ser localizada
de forma a identificar claramente as utilidades disponíveis dos ambientes.
Devem ser fixadas onde decisões são tomadas, em uma sequência lógica de
orientação, de um ponto de partida ao ponto de chegada. Devem ser repetidas
sempre que existir a possibilidade de alterações de direção.
Em edificações, os elementos de
sinalização essenciais são informações de sanitários, acessos verticais e
horizontais, números de pavimentos e rotas de fuga.
A sinalização deve estar disposta
em locais acessíveis para pessoa em cadeira de rodas, com deficiência visual,
entre outros usuários, de tal forma que possa ser compreendida por todos.
Elementos de orientação e
direcionamento devem ser instalados com forma lógica de orientação, quando não
houver guias ou linhas de balizamento.
O local determinado para
posicionamento do intérprete de Libras deve ser identificado com o símbolo internacional
de pessoas com deficiência auditiva. Deve ser garantido um foco de luz
posicionado de forma a iluminar o intérprete de sinais, desde a cabeça até os
joelhos. Este foco não pode projetar sombra no plano atrás do intérprete de
sinais.
Planos e mapas acessíveis de
orientação podem ser instalados, dependendo da funcionalidade e da circulação
no espaço.
Altura
A sinalização deve estar
instalada a uma altura que favoreça a legibilidade e clareza da informação,
atendendo às pessoas com deficiência sentadas, em pé ou caminhando.
A sinalização deve incorporar
sinalização tátil e ou sonora.
A sinalização suspensa deve ser
instalada acima de 2,10 m do piso. Nas aplicações essenciais, esta
deve ser complementada por uma sinalização tátil e ou sonora.
Diagramação
A redação de textos contendo
orientações, instruções de uso de áreas, objetos, equipamentos, regulamentos,
normas de conduta e utilização deve:
a) ser objetiva;
b) quando tátil, conter
informações essenciais em alto relevo e em Braille;
c) conter sentença completa, na
ordem: sujeito, verbo e predicado;
d) estar na forma ativa e não
passiva;
e) estar na forma afirmativa e
não negativa;
f) enfatizar a sequência das
ações.
Em sinalização, entende-se por
tipografia as letras, números e sinais utilizados em placas, sinais visuais ou
táteis, e por fonte tipográfica um conjunto de caracteres em um estilo
coerente.
Recomenda-se a combinação de
letras maiúsculas e minúsculas (caixas alta e baixa), letras sem serifa,
evitando-se, ainda, fontes itálicas, decoradas, manuscritas, com sombras, com
aparência tridimensional ou distorcidas.
NOTA: A diagramação consiste no ato
de compor e distribuir textos, símbolos e imagens sobre um elemento de
informação em uma lógica organizacional.
Fonte:
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