8.6.16

Atendimento ao público - ABNT 9050 - 2015 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos

Atendimento ao público
Nos locais em que o atendimento ao público for realizado em balcões ou bilheterias, estes devem ser acessíveis. Nos locais em que o atendimento ao público for realizado em mesas, pelo menos 5 % do total de mesas, com no mínimo uma, devem ser acessíveis. Recomenda-se, além disso, que pelo menos outros 10 % sejam adaptáveis. Quando houver local para espera com assentos fixos e garantir 5 %, com no mínimo um, de assentos para P.O. Quando houver bilheterias, deve-se atender conforme descrito anteriormente.

Fonte:

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